Sweet Nerds har sitt säte i Bromölla. Företagets postadress är Folkets Husgatan 2C.
Önskar du komma i kontakt med oss skickar du ett e-postmeddelande till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter, så återkommer vi så snart som möjligt.
2. Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den angivna e-postadressen. Orderbekräftelsen innehåller information om produkter, priser, fakturerings- och leveransadress.
Det är kundens ansvar att kontrollera orderbekräftelsen. Eventuella fel ska meddelas omgående via e-post till [email protected].
3. Leverans
Våra normala leveranstider är 2–5 arbetsdagar om inget annat anges.
Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.
Om leveransen blir försenad utan att vi meddelat detta i förväg ber vi dig kontakta oss via [email protected].
4. Priser
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och är exklusive 25 % moms om inget annat anges.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser till följd av ändrade inköpspriser, valutaförändringar, felaktigheter i prislistor eller andra uppenbara fel.
5. Betalningsvillkor
Sweet Nerds erbjuder de betalningsalternativ som anges i kassan. Tillgängliga betalningsmetoder kan variera beroende på kundtyp, ordervärde och kreditbedömning.
Vid betalning mot faktura är betalningsvillkoret 20 dagar netto, om inget annat skriftligen avtalats.
Vid fakturabetalning kan en kreditprövning komma att genomföras på företagets organisationsnummer innan köpet godkänns. Sweet Nerds förbehåller sig rätten att neka fakturabetalning eller erbjuda ett annat betalningsalternativ baserat på resultatet av kreditprövningen.
Leverans sker till den leveransadress som angivits i beställningen eller enligt särskild överenskommelse.
Sweet Nerds förbehåller sig rätten att begära helt eller delvis förskottsbetalning för vissa kunder, produkter eller beställningar.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift och, i förekommande fall, inkassoavgifter. Obetalda fordringar kan komma att överlämnas till inkassobolag för vidare hantering.
Sweet Nerds har rätt att hålla inne pågående och framtida leveranser samt neka nya beställningar till dess att samtliga förfallna fordringar har betalats i sin helhet.
Äganderätten till levererade varor kvarstår hos Sweet Nerds till dess att full betalning har erlagts.
Sweet Nerds förbehåller sig rätten att ändra eller begränsa tillgängliga betalningsalternativ utan föregående avisering om det finns sakliga skäl, exempelvis utebliven kreditgodkännande eller tidigare betalningsanmärkningar.
6. Förhandsbeställningar (Pre-orders)
Förhandsbeställningar är bindande när ordern har bekräftats av Sweet Nerds.
Produkter som säljs som förhandsbeställning har ett preliminärt leveransdatum. Leveransdatum kan ändras på grund av förseningar hos tillverkare, distributör eller transportör. Sådana ändringar berättigar inte till skadestånd eller annan ersättning.
Många samlarprodukter och TCG-produkter tilldelas återförsäljare genom så kallad allokering. Detta innebär att Sweet Nerds kan komma att erhålla ett lägre antal produkter än vad som beställts från leverantören.
Om en allokering sker förbehåller sig Sweet Nerds rätten att helt eller delvis reducera kundens beställning. Eventuell betalning för produkter som inte kan levereras återbetalas eller krediteras utan oskäligt dröjsmål.
Sweet Nerds ansvarar inte för utebliven vinst, produktionsbortfall eller annan indirekt skada till följd av reducerad tilldelning eller försenad leverans av förhandsbeställda produkter.
Om inget annat skriftligen avtalats kan förhandsbeställningar inte avbokas eller ändras efter att ordern har bekräftats.
Sweet Nerds förbehåller sig rätten att annullera en förhandsbeställning om produkten utgår ur tillverkarens sortiment, inte produceras eller inte kan levereras från leverantören. I sådant fall återbetalas eller krediteras eventuell erlagd betalning för de berörda produkterna.
7. Returer och ångerrätt
Då Sweet Nerds säljer till företag gäller ingen lagstadgad ångerrätt.
Returer accepteras endast efter skriftligt godkännande från Sweet Nerds.
Samlarkort, boosterboxar, booster packs, graderade kort, samlarfigurer, blind boxes, mystery-produkter och andra samlarprodukter omfattas inte av returrätt och tas inte i retur, annat än vid godkänd reklamation enligt punkt 6.
Specialbeställda produkter och förhandsbeställningar (pre-orders) återtas inte om inte annat skriftligen överenskommits.
8. Reklamation
Vi kontrollerar samtliga produkter innan leverans. Om en vara trots detta är felaktig eller transportskadad ska reklamation göras snarast möjligt efter mottagandet.
Reklamation ska skickas till [email protected] och innehålla namn, företagsnamn, ordernummer samt en tydlig beskrivning av felet.
Produkten får inte returneras innan reklamationen godkänts av Sweet Nerds.
Vid godkänd reklamation står Sweet Nerds för returfrakten och ersätter varan eller krediterar den enligt överenskommelse.
Reklamationer bedöms enligt köplagen och övrig tillämplig lagstiftning för företagsköp.
9. Ansvarsbegränsning
Sweet Nerds ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller andra följdskador.
Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på force majeure, exempelvis arbetskonflikt, myndighetsbeslut, krig, naturkatastrofer eller leverantörsstörningar.
Vi ansvarar inte för förändringar av produkters utseende, innehåll eller specifikationer som gjorts av respektive tillverkare.
10. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning och felaktigheter på webbplatsen.
Produktbilder är illustrativa och mindre avvikelser i färg, förpackningsdesign och innehåll kan förekomma beroende på tillverkarens uppdateringar.
10. Cookies
Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och möjliggöra webbplatsens funktioner. Genom att använda webbplatsen accepterar du användningen av cookies.
12. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Personuppgifter används endast för att administrera beställningar, kundrelationer och, efter samtycke, marknadsföring.
Vi säljer aldrig personuppgifter vidare till tredje part utan rättslig grund.
Uppgifter delas endast med betalleverantörer, fraktbolag och andra samarbetspartners när detta är nödvändigt för att fullfölja avtalet.
Personuppgifter lagras endast så länge det krävs enligt avtal eller gällande lagstiftning.
13. Ändringar av villkoren
Sweet Nerds förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. De senaste villkoren publiceras alltid på webbplatsen och gäller från publiceringsdatumet.
14. Tvist och lagval
Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.
Om överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras enligt svensk lag.
Tvister mellan näringsidkare ska avgöras av allmän domstol med svensk domstol som första instans.
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) hanterar inte tvister mellan företag.
Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
